Attente téléphonique ou Serveur Vocal Interactif (SVI)
L'attente téléphonique est essentielle pour faire patienter vos interlocuteurs. Elle convient à toutes les entreprises, associations, collectivités ou particuliers répondant au téléphone de façon ponctuelle, occasionnelle ou répétitive; de la standardiste aux dirigeants en passant par les secrétariats et tout le personnel de l’entreprise.
Il est primordial d'apporter la plus haute importance à la qualité de votre accueil téléphonique. Vous ne pouvez pas vous permettre de perdre (en moyenne) 28% de vos appels entrants pour des temps d’attente trop longs, de mauvais aiguillages, de postes occupés ou d'un standard saturé.
Profitez de notre offre comprenant :
Le dossier livré peut contenir 3 versions:
Pour un enregistrement dans une autre langue que le Français, contactez-nous!
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L'attente téléphonique est essentielle pour faire patienter vos interlocuteurs. Elle convient à toutes les entreprises, associations, collectivités ou particuliers répondant au téléphone de façon ponctuelle, occasionnelle ou répétitive; de la standardiste aux dirigeants en passant par les secrétariats et tout le personnel de l’entreprise.
Il est primordial d'apporter la plus haute importance à la qualité de votre accueil téléphonique. Vous ne pouvez pas vous permettre de perdre (en moyenne) 28% de vos appels entrants pour des temps d’attente trop longs, de mauvais aiguillages, de postes occupés ou d'un standard saturé.
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SVI
Nouveau
Date de disponibilité:
Ce produit n'est pas vendu à l'unité. Vous devez sélectionner au moins 1 quantité pour ce produit.
Voici 10 exemples de messages d’attente téléphonique :
Message général : “Merci de patienter, votre appel est important pour nous et un de nos conseillers va prendre votre appel dans un instant.”
Message informatif : “Vous êtes bien chez [Nom de l’entreprise]. Saviez-vous que vous pouvez également nous contacter par email à [adresse email] ou via notre site web à [URL du site web] ? Nous vous remercions de votre patience.”
Message promotionnel : “Merci de rester en ligne. Pendant que vous patientez en musique, n’oubliez pas de consulter nos dernières offres sur notre site web à [URL du site web].”
Message de remerciement : “Nous apprécions votre patience et nous nous excusons pour le délai. Un de nos conseillers sera avec vous dès que possible. Merci de rester en ligne.”
Message d’assurance : “Votre temps est précieux pour nous. Nous faisons tout notre possible pour répondre à votre appel le plus rapidement possible. Merci de rester en ligne.”
Message de bienvenue : “Bienvenue chez [Nom de l’entreprise]. Votre appel est en attente. Nous vous remercions de votre patience et nous nous efforçons de répondre à votre appel le plus rapidement possible.”
Message d’appréciation : “Chez [Nom de l’entreprise], chaque demande et chaque projet est une motivation supplémentaire. Merci de rester en ligne, nous serons avec vous sous peu pour répondre à vos questions.”
Message d’engagement : “Nous nous engageons à fournir un excellent service à nos clients. Merci de rester en ligne, un de nos conseillers sera avec vous dans un instant.”
Message de rappel : “Merci de rester en ligne. Pendant que vous attendez, n’oubliez pas de consulter notre FAQ sur notre site web à [URL du site web] pour des réponses rapides à vos questions.”
Message d’assistance : “Votre satisfaction est notre priorité. Merci de rester en ligne, un de nos conseillers sera avec vous pour vous aider dans un instant.”
Si vous copiez un message, n’oubliez pas de remplacer [Nom de l’entreprise], [adresse email] et [URL du site web] par les informations pertinentes de votre entreprise.
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